Театр начинается с вешалки, а эксплуатация - с диспетчерской. От того насколько качественно автоматизирован прием, учет заявок и контроль их исполнения, зависит удовлетворенность клиентов.
Диспетчерский пункт, созданный на основе модуля X-Control (Задачи), позволяет автоматизировать управление недвижимостью, т.е. учет заявок от жильцов, владельцев и арендаторов на ремонт и обслуживание арендуемых помещений и контроль над их исполнением. Учитывает заявки по контрагентам и проектам, по объектам и их структуре (корпус, этаж, секция, офис и т.д.), а также по исполнителям (необходимо для выстраивания системы управления персоналом).
Управление недвижимостью X-Control (Эксплуатация) предусматривает возможность распределять задания между сотрудниками и контролировать процесс их выполнения, учитывая затраченное время и качество произведенных работ (отслеживание поступления повторных заявок). Расширение «Эксплуатация» тесно связано с основным модулем X-Control (Задачи). Пользователю доступны все его основные функции:
-
эффективная система управления персоналом, его загрузкой и рабочим временем;
-
постановка и распределение задач, контроль над их исполнением (в том числе в рамках общего проекта);
-
автоматизация групповой работы.
Модуль X-Control (Задачи) дает ответы на самые актуальные вопросы руководителя:
-
Чем занимаются мои подчиненные?
-
Можно ли добиться того, чтобы сотрудники ответственно относились к соблюдению срока исполнения задач?
-
Как упорядочить поток задач и распоряжений и отследить ход их исполнения?