На главную страницу Торговый партнер Microsoft-Премьер
Сертифицированный партнер Microsoft
 
 
 Главная 
 О компании 
 IT-сервис 
 Софт 
 Прайс 
 Интернет магазин 
 Карта сайта 
Модули системы «Business Control»
X-Business/Информация
X-Control/Задачи
X-Team/Персонал
X-Fin/Финансы
X-Report/Аналитика
X-Contractor/Договоры
X-Stock/Склады
X-Trade/Торговля
X-Project/Проекты
X-Contact/Контакты
X-Integrator/Интеграция
X-BackUp/Архивация
Paranoid/Администратор
X-Realty/Недвижимость
X-Contractor/Подряд
X-Control/Эксплуатация
X-Money/Деньги
X-Cash/Демо-модуль

Спутниковое телевидение и Интернет

◊ Триколор
◊ НТВ+
◊ HotBird

Подробнее

Заказать услугу

Магазин компьютерной
техники «Онега»

◊ Компьютеры и серверы
◊ Ноутбуки и карманные ПК
◊ Мониторы и проекторы
◊ Принтеры, МФУ и сканеры
◊ Копировальные аппараты
◊ Сетевое оборудование
◊ Комплектующие и аксессуары
◊ Цифровая фототехника
◊ Лицензионные программы
◊ Бесплатная доставка

Купить в интернет-магазине

Прайс на товары

Сервис-центр «Онега»

◊ Абонентское обслуживание
◊ Ремонт компьютерной техники
◊ Заправка и замена картриджей
◊ Настройка серверов и сетей
◊ Проектирование IT-структуры
◊ Информационная безопасность
◊ Антивирусная профилактика
◊ Восстановление информации
◊ Программное обеспечение
◊ Консультации и обучение

Вызвать специалиста

Главная / IT-управление / Система «Business Control» / Модули системы

X-Contact (Контакты) - полнофункциональная CRM-система

X-Contact - это полнофункциональная CRM-система в рамках управленческой корпоративной информационной системы «Business Control». Кроме того, X-Contact - одна из составляющих системы электронного документооборота.

Модуль X-Contact предназначен для:

  • хранения и мгновенного получения информации о клиентах, поставщиках, подрядчиках или конкурентах,
  • поддержки всего цикла общения с клиентом,
  • регистрации истории общения с клиентами и поставщиками, ведения базы знаний,
  • управления временем руководителя и сотрудников с помощью встроенного органайзера и планировщика задач.

CRM-система позволяет хранить всю необходимую информацию о клиентах, поставщиках, подрядчиках или конкурентах. Благодаря модулю X-Contact в ERP-систему можно вносить базу знаний о прошедших переговорах и регистрировать историю общения с клиентами и поставщиками. Встроенный органайзер используется для поддержки всего цикла общения с клиентом - от момента первого контакта до заключения сделки.

открыть в новом окне

CRM-система в составе корпоративной системы автоматизации бизнеса «Business Control» предусматривает возможность вывода любых видов отчетности и сортировки клиентов (по объемам, по частоте обращения и т. д.). При необходимости итоговые суммы отчетов могут быть превращены в индикатор и вынесены на панель управления бизнесом.

Модуль X-Contact помогает управлять временем. Для этого в ERP-систему встроен планировщик. Там выдаются задачи сотрудникам, туда вносятся события, связанные с управлением торговлей, исполнением сотрудниками заданий, работой различных отделов компании и т.д. Каждому событию в управленческой корпоративной информационной системе «Business Control» можно назначить самостоятельно настраиваемые аналитические признаки (категории, типы, проекты и т.д.).

X-Contact участвует в общей для «Business Control» системе электронного документооборота. В частности, модуль позволяет:

  • вести всю историю работы с любыми документами по клиентам,
  • формировать дела по каждому контрагенту,
  • накладывать резолюции на различные документы,
  • настраивать автоматическую рассылку любых уведомлений по электронной почте и многое другое.

Как и в остальных модулях корпоративной системы автоматизации бизнеса «Business Control», в CRM-системе X-Contact налажена характерная для системы электронного документооборота интеграция с приложениями Microsoft Office.

Необходимо отметить, что все модули управленческой корпоративной информационной системы «Business Control» тесно интегрированы между собой. К примеру, если выдать задачу в планировщике модуля X-Contact (Контакты), она автоматически отобразится в X-Control (Задачи). Справочник клиентов связан с общим для всей ERP-системы справочником контрагентов. Заключаемые сделки после утверждения автоматически отображаются в модуле X-Contractor (Договоры). Кроме того, с любым событием и задачей можно связать произвольный набор файлов (документ, факс, сканированное изображение).


Офис «Онега-Сервис»:
Тольятти, ул. Дзержинского, 68а
Отдел продаж: т. 666661, 204577
Сервис-центр «Онега»: т. 726611
Сервис (оргтехника): т. 666536
e-mail: [email protected]


Магазин «Онега-Сервис»:
Тольятти, ул. Тополиная, 25а
ТД «Меридиан», т. 532804
e-mail: [email protected]

  Забыли свой пароль?
  Регистрация

Корзина Ваша корзина пуста
Персональный раздел Персональный раздел

Битрикс: система управления сайтом Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом

  © ООО «Онега-Сервис», 2006-2007. Внедряем профессиональные IT-решения с 2004 года. 
Картаnby bse e4 hb4 ss29 hudozhnik volos hudoz volos proe4 pro39
rss
Карта