Общие договорные условия и организационные инструкции Договорные условия и организационные инструкции для загородного лагеря

Опубликовано: 02.08.2023

Институт Конфуция

Университет финансов и администрации, АО

Эстонский 500

101 00 Прага 10

ID: 04274644

Предмет исполнения

Предметом исполнения является обучение иностранным языкам по курсу для населения, указанному поставщиком на соответствующий период на основании заказа (далее - обучение).

Заявки на участие в курсах

Заявки на участие в очных курсах (групповых и индивидуальных)

Мы принимаем заявки на курсы только в электронной форме.

Зарегистрироваться на выбранный курс можно через регистрационную форму не позднее, чем за три дня до мероприятия. Позже или в день мероприятия зарегистрироваться можно только на основании телефонной консультации и последующего направления заявки на электронную почту, указанную в разделе Контакты.

Представленные заявки являются обязательными. Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями и организационными правилами.

Заявки на участие в онлайн-курсах (групповых и индивидуальных)

Мы принимаем заявки на курсы только в электронной форме.

Условия оплаты групповых очных и онлайн-курсов

Цена курса указана с учетом НДС. Курс можно оплатить по перечислению на основании присланного налогового документа - счета, который вы получите после регистрации на курс.

Условия оплаты индивидуальных очных и онлайн-курсов

Цена курса указана с учетом НДС. Курс можно оплатить по перечислению на основании присланного налогового документа - счета, который вы получите после регистрации на курс. Индивидуальные курсы всегда оплачиваются за месяц вперед.

Условия отмены групповых очных и онлайн-курсов

Мы принимаем отказы от курса только путем отправки информации на электронную почту в разделе Контакты.

Мы принимаем бесплатную отмену за 3 и более календарных дня до начала курса.

Если вы отмените свое участие за два дня до начала курса, мы взимаем плату за отмену в размере 50%.

В случае отказа за сутки до начала и в день начала курса или в случае отсутствия по неуважительной причине взимается полная сумма.

Организатор оставляет за собой право расторгнуть договор, если пропускная способность курса не будет выполнена. Минимальная вместимость курса – 3 студента.

Условия отмены индивидуальных очных и онлайн-курсов

Мы принимаем отказы от курса только путем отправки информации на электронную почту в разделе Контакты.

Мы принимаем бесплатную отмену всего курса за 3 и более календарных дня до начала курса.

Если вы отмените свое участие за два дня до начала курса, мы взимаем плату за отмену в размере 50%.

Если вы отменяете индивидуальный урок как минимум за 24 часа, плата за отмену составляет 0%. Если вы отменяете индивидуальный урок менее чем за 24 часа, плата за отмену составляет 100% от стоимости одного урока.

Проведение групповых и индивидуальных очных курсов

Очные групповые курсы проходят на территории Института Конфуция, Влкова 12, Прага 3 и Estonská 500, 101 00 Прага 10 - Вршовице. Очные индивидуальные курсы проводятся по договоренности с конкретными студентами либо в наших помещениях (Институт Конфуция, Влкова 12, Прага 3 и Эстонска 500, 101 00 Прага 10 - Вршовице), либо в других помещениях в Праге.

Поставщик обязан уведомить заказчика также в случае внезапного события, когда по уважительным причинам невозможно будет обеспечить обучение на текущем курсе. Этот пропущенный урок будет заменен сразу после ожидаемой даты окончания курса.

Индивидуальные занятия во время чешских государственных праздников и рождественских каникул проводятся по индивидуальному соглашению между преподавателем и студентом.

Поставщик оставляет за собой право отменить курс из-за несоблюдения минимальной вместимости курса (3 студента). Поставщик обязан информировать заказчика не позднее, чем за один день до начала курса и предложить заказчику альтернативное решение: возможность посещения другого курса, перевод стоимости курса на индивидуальное обучение или возврат средств. Если клиент решит вернуться, стоимость курса полностью возвращается в течение 14 дней.

Реализация групповых и индивидуальных онлайн-курсов

Онлайн-обучение проходит через приложение MS Teams, Zoom, китайскую программу Weat или Skype. Для этого урока учащемуся необходимо иметь собственное оборудование (компьютер/мобильный телефон с подключением к Интернету, наушники, микрофон или камеру). Институт Конфуция не гарантирует качество оборудования отдельных студентов.

Групповые занятия не проводятся во время чешских государственных праздников и рождественских праздников, это время не входит в продолжительность и стоимость группового курса. О других датах, когда занятия не будут проводиться, участники будут проинформированы как минимум за неделю. Поставщик обязан уведомить заказчика также в случае внезапного события, когда по уважительным причинам невозможно будет обеспечить обучение на текущем курсе. Этот пропущенный урок будет заменен сразу после ожидаемой даты окончания курса.

Оборудование:Дома необходимо иметь подходящее оборудование: компьютер/ноутбук/мобильный телефон, звук, микрофон, мы рекомендуем камеру, чтобы вы могли видеть друг друга с лектором, но это не является требованием. Базовых пользовательских знаний по работе на ПК вполне достаточно для онлайн-обучения.

Как записаться на урок Zoom?

Вы получите ссылку на виртуальный класс и пароль для входа по электронной почте. Сохраните письмо со ссылкой и паролем, они понадобятся вам при каждом входе на курс.
Нажмите на ссылку, вход в класс откроется в вашем веб-браузере. Нажмите на зеленое поле, введите свой пароль, и вы в классе.
Если вы не можете войти в систему, проверьте версию вашего веб-браузера. Вам необходимо установить текущую версию. Также необходимо включить всплывающие окна.
Виртуальная комната работает только в определенное время. В случае изменения времени обучения после согласования с преподавателем необходимо отправить новую ссылку.

Как записаться на урок в MS Teams?

Вы получите уникальные данные для входа по электронной почте, которые будете использовать на протяжении всего обучения в Институте Конфуция.
Вы устанавливаете на свой компьютер приложение MS Teams (также можно сделать это онлайн) и после ввода данных для входа вы попадаете в онлайн-класс Института Конфуция.
Там, исходя из имени вашего лектора, она подберет подходящий курс, где в момент встречи будет отображаться онлайн-встреча, в которую вы можете войти, нажав на иконку «присоединиться».
Во время урока можно поделиться документами, презентациями или собственным экраном. Вне встречи и во время нее вам будут доступны все материалы, которые лектор загружает в виртуальный класс.

Обучение через Weat:Мы обучаем более продвинутых учеников через китайское приложение Weat. Для этого требуется смартфон и установленное приложение Weat. Ознакомиться с приложением можно здесь: https://www.weat.com/ru/. Приложение доступно бесплатно.

Обучение по скайпу:Если ученикам не подходит ни один из вышеперечисленных вариантов, мы также проводим обучение по скайпу, который вы можете скачать на свой мобильный телефон или компьютер. Скачать Скайп можно здесь: https://www.skype.com/cs/. Приложение доступно бесплатно.

Студент сам несет ответственность за качество своего интернет-соединения и качество своего компьютерного оборудования.

В случае введения противоэпидемических постановлений правительства очное обучение также будет переведено в онлайн-форму.

Внедрение сертификационных экзаменов по китайскому языку HSK и HSKK

Сертифицированные экзамены по китайскому языку HSK и HSKK проходят в помещении Университета финансов и управления, Estonská 500/3, Praha 10.

Жалоба

Если клиент не удовлетворен качеством обучения, он обязан сообщить об этом поставщику по электронной почте, указанной в разделе Контакты. В теме сообщения напишите: Жалоба. Поставщик подтверждает получение жалобы по электронной почте и обязуется расследовать причины жалобы.

Создание аудиовизуальных записей во время очных и онлайн-занятий

Аудиовизуальная запись курсов запрещена. Несоблюдение этого запрета является нарушением авторского права в смысле положений Закона. № 121/2000 Coll., об авторском праве, о правах, связанных с авторским правом, и о внесении поправок в некоторые законы (Закон об авторском праве).

Заявки на участие

Мы принимаем заявки на загородный лагерь только в электронном виде, подать заявку можно через онлайн-форму регистрации не позднее, чем за две недели до начала загородного лагеря. В дальнейшем возможно обращение только на основании консультации по телефону и последующей отправки запроса на электронную почту, указанную в разделе Контакты.

Условия оплаты

Цена загородного лагеря указана с НДС. Оплатить загородный лагерь можно переводным ордером на основании присланного налогового документа - счета, который Вы получите после регистрации в лагере.

Условия отмены

Отказы от загородного лагеря принимаем только путем отправки информации на почту в разделе Контакты. Мы принимаем бесплатную отмену за две или более недели до начала. Если вы отмените свое участие менее чем за две недели до начала, мы взимаем плату за отмену в размере 50%.

При отмене за сутки до начала и в день начала лагеря или в случае отсутствия по неуважительной причине взимается полная сумма.

Организатор оставляет за собой право расторгнуть договор, если минимальная вместимость поля не будет достигнута. Минимальная вместимость загородного лагеря – 5 детей.

Реализация загородного лагеря

Загородный лагерь проходит на территории Института Конфуция, Влкова 12, Прага 3 или Estonská 500, 101 00 Прага 10 - Вршовице. Некоторые мероприятия проходят вне помещений института (например, в парке, ботаническом саду, Национальной галерее и т. д.).

Поставщик оставляет за собой право отменить загородный лагерь в связи с несоблюдением минимальной вместимости (5 детей). Поставщик обязан проинформировать заказчика не позднее, чем за 10 дней до начала и предложить заказчику альтернативное решение: возможность посещения другого загородного лагеря, перенос оплаты на групповые или индивидуальные занятия или возврат средств. Если клиент решит вернуться, стоимость курса полностью возвращается в течение 14 дней.