На главную страницу Торговый партнер Microsoft-Премьер
Сертифицированный партнер Microsoft
 
 
 Главная 
 О компании 
 IT-сервис 
 Софт 
 Прайс 
 Интернет магазин 
 Карта сайта 
Техническая поддержка
Технические требования
Как установить систему своими силами
Как проводить внедрение
Часто задаваемые вопросы
Демонстрация системы
Задать вопрос

Магазин компьютерной
техники «Онега»

◊ Компьютеры и серверы
◊ Ноутбуки и карманные ПК
◊ Мониторы и проекторы
◊ Принтеры, МФУ и сканеры
◊ Копировальные аппараты
◊ Сетевое оборудование
◊ Комплектующие и аксессуары
◊ Цифровая фототехника
◊ Лицензионные программы
◊ Бесплатная доставка

Купить в интернет-магазине

Прайс на товары

Сервис-центр «Онега»

◊ Абонентское обслуживание
◊ Ремонт компьютерной техники
◊ Заправка и замена картриджей
◊ Настройка серверов и сетей
◊ Проектирование IT-структуры
◊ Информационная безопасность
◊ Антивирусная профилактика
◊ Восстановление информации
◊ Программное обеспечение
◊ Консультации и обучение

Вызвать специалиста

Главная / IT-управление / Система «Business Control» / Техническая поддержка

Техническая поддержка системы управления предприятием «Business Control»

Техническая поддержка предоставляется клиентам следующими пакетами:

1. Бесплатный пакет.
Всем клиентам гарантируется бесплатная техническая поддержка по электронной почте (адрес: [email protected]). Норма ответа на запрос – одна рабочая неделя.

2. Персональная поддержка через тикетную систему на сайте.
Клиент получает персональный доступ в раздел сайта «Техподдержка для клиентов». Ответ на оставленный там запрос будет предоставлен в течение одного рабочего дня по электронной почте.

3. Телефонная техническая поддержка.
Прием заявок и консультации клиентов по телефону. Гарантированный срок ответа на заявку – один рабочий день (пакет включает в себя персональную поддержку по электронной почте).

4. Постановка системы управления предприятием «Business Control» на техобслуживание в компании «Онега-Сервис».
Обслуживание установленной у клиента версии системы производится штатным сертифицированным администратором системы бюджетирования, управления финансами и автоматизации управленческого учета «Business Control». Возможно приобретение следующих пакетов технического обслуживания:

А. Сервисное обслуживание
Ежемесячный выезд к клиенту. Проверка системы, установка обновлений (включает в себя персональную поддержку по электронной почте).

Б. Администрирование автоматизированной информационной системы управления предприятием «Business Control» (данный пакет будет доступен в ближайшем будущем).
Пакет включает в себя сервисное обслуживание, телефонные консультации и техническую поддержку по электронной почте, а также право вызова сертифицированного специалиста в течение рабочего дня не более четырех раз в месяц.

С некоторыми советами по установке, настройке и использованию системы бюджетирования, управления финансами и автоматизации управленческого учета «Business Control» вы можете самостоятельно ознакомиться в разделах, посвященных техподдержке системы.


Офис «Онега-Сервис»:
Тольятти, ул. Дзержинского, 68а
Отдел продаж: т. 666661, 204577
Сервис-центр «Онега»: т. 726611
Сервис (оргтехника): т. 666536
e-mail: [email protected]


Магазин «Онега-Сервис»:
Тольятти, ул. Тополиная, 25а
ТД «Меридиан», т. 532804
e-mail: [email protected]

  Забыли свой пароль?
  Регистрация

Корзина Ваша корзина пуста
Персональный раздел Персональный раздел

Битрикс: система управления сайтом Работает на 1С-Битрикс: Управление сайтом

  © ООО «Онега-Сервис», 2006-2007. Внедряем профессиональные IT-решения с 2004 года. 
Картаnby bse e4 hb4 ss29 hudozhnik volos hudoz volos proe4 pro39
rss
Карта